Politique en matière de confidentialité

I. Notes

La présente politique de confidentialité est fondée sur l'article 13 du règlement général sur la protection des données et définit les droits et obligations de l'entreprise à l'égard des personnes externes dont elle traite les données à caractère personnel, principalement dans le cadre de la vente et du marketing en ligne de biens et de services.

II. Modèle

La présente "politique de confidentialité" régit le traitement de vos données à caractère personnel par le responsable du traitement : Drink and food bvba, Hasseltsesteenweg 70/2, 3800 Sint-truiden, BE0886.456.769 (ci-après : Drink and Food bvba).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Il contient des informations essentielles sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur les cookies utilisés. En communiquant vos données personnelles sur notre site web horecakeuken.shop, en nous contactant par e-mail/téléphone, en soumettant une question/plainte, vous déclarez avoir lu la présente politique de confidentialité et en accepter expressément le contenu.

Article 1 - Quelles sont les données que nous traitons à votre sujet ?

1.1. Drink and food bvba traite vos données à caractère personnel dans le cadre de ses activités. Il s'agit de :
Catégorie 1, sur la base de cookies : votre adresse IP et des détails concernant votre visite sur notre site web, tels que le comportement de navigation, l'origine et les termes de recherche ;
Catégorie 2, lors de l'enregistrement ou via l'un des formulaires sur notre site web : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, vos coordonnées, votre e-mail et toute autre donnée que vous nous fournissez dans le champ de saisie libre ;
Catégorie 3, lorsque vous nous appelez ou que vous nous envoyez un e-mail : votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone, ainsi que les données que vous communiquez vous-même ;
Catégorie 4, lors de l'inscription à notre bulletin d'information : votre adresse électronique ;
Catégorie 5, lors de la passation d'une commande : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, vos données d'adresse et votre adresse électronique.

1.2. Drink and food bvba peut collecter vos données à caractère personnel de différentes manières :
a. par votre inscription et votre utilisation du site web ;
b. notre site Internet utilise des cookies et des techniques similaires pour collecter certaines données personnelles. Pour les dispositions relatives à l'utilisation des cookies, voir l'article 7.

Article 2 - Utilisation des données à caractère personnel

2.1. Objectifs généraux :

Drink and Food bvba n'utilisera vos données personnelles que pour :
Catégorie 1 : l'entretien et l'amélioration de notre site web et l'inclusion des données personnelles dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l'identité d'individus ou d'entreprises spécifiques ne peut être retrouvée, la base juridique étant votre consentement explicite et préalable lors de votre première visite sur notre site web ;
Catégorie 2 et 3 : pouvoir répondre à la question que vous avez posée, la base juridique étant l'exécution d'un service que vous avez demandé ;
Catégories 2, 3 et 4 : marketing direct, bulletins d'information, actions et promotions par Drink and food bvba elle-même, la base juridique étant notre intérêt légitime à l'égard des clients existants ou votre consentement explicite et préalable si vous n'êtes pas encore client de Drink and Food bvba]. Vous pouvez à tout moment indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir nos lettres d'information via l'option d'exclusion figurant dans nos lettres d'information ou en nous contactant directement par e-mail ou par téléphone ;
Catégorie 5 : la livraison et la facturation des produits ou services que vous avez commandés, la base juridique étant l'exécution d'un accord que vous avez demandé et pour lequel le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire parce que la loi l'exige ou parce que Drink and food BVBA a un intérêt légitime à le faire.

2.2. Marketing direct :

Nous utilisons également vos données personnelles à des fins de marketing direct, mais uniquement si vous nous donnez votre consentement explicite ("opt-in") ou si vous êtes l'un de nos clients existants.

Vous pouvez retirer votre consentement au marketing direct à tout moment, sans frais et sans avoir à donner de raison. Tous nos courriels contiennent un lien de désinscription au bas du courriel, spécialement prévu à cet effet.

Article 3 - Partage de vos données avec des tiers

Nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers, sauf avec votre consentement préalable.

Si nous cessons nos activités ou transférons notre entreprise à quelqu'un d'autre, par exemple parce que nous faisons faillite ou vendons notre entreprise, cela peut impliquer le transfert de vos données à caractère personnel à des tiers qui vont reprendre tout ou partie de notre entreprise. Dans ce cas, Drink and Food bvba vous informera toujours à l'avance dans la mesure du possible, mais vous comprenez que cela n'est pas techniquement ou commercialement possible dans toutes les circonstances.

Dans de rares cas, nous pouvons être tenus de divulguer des données à caractère personnel sur la base d'une décision de justice ou pour nous conformer à d'autres lois ou réglementations obligatoires. Nous nous efforcerons de vous informer au mieux à l'avance, sauf si cela n'est pas possible pour des raisons juridiques.

Article 4 - Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire en fonction des finalités du traitement. Toutefois, les périodes de conservation suivantes s'appliquent aux catégories suivantes :

1. Données pour les lettres d'information: tant que l'abonné n'a pas retiré son consentement. Toutefois, s'il s'agit de l'exception pour l'envoi de lettres d'information à nos clients existants (et donc sur la base de notre intérêt légitime, sans consentement), les données seront conservées pendant un maximum de 3 ans après la dernière commande.

2. Données de facturation: en raison des obligations légales en matière de comptabilité, ces documents sont conservés pendant 7 à 10 ans après la date de la dernière facture.

3. Données relatives aux clients: jusqu'à 5 ans après la dernière commande.

Article 5 - Vos droits

Vous avez le droit d'accéder gratuitement et à tout moment à vos données personnelles et à l'utilisation que nous faisons de ces données personnelles. Vous avez le droit de nous demander de corriger, compléter ou supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également demander à restreindre le traitement de vos données personnelles dans un certain nombre de cas énumérés dans le GDPR. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire qui l'emportent sur notre besoin de traiter vos données. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de données à caractère personnel à des fins de marketing direct, même sans avoir à en fournir la raison. Vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel soient présentées sous une forme numérique et lisible et/ou qu'elles soient transférées à un autre fournisseur de services de votre choix. Dans la mesure où notre traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

Vous pouvez exercer vos droits par courrier électronique à [email protected], par courrier à Drink and Food bvba, Hasseltsesteenweg 70/2 à 3800 Sint-Truiden, Belgique ou via les formulaires sur notre site Web

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité belge de protection des données :

Rue du Printing Press 35
1000 Bruxelles
Tel : +32 (0)2 274 48 00
[email protected].

Si nécessaire, vous pouvez également saisir le tribunal civil pour demander des dommages-intérêts.

Article 6 - Comment nous sécurisons vos données personnelles

Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel. In geen geval kan Drink and Food bvba aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

Artikel 7 – Cookies

Notre site Internet utilise des cookies et des technologies similaires. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience utilisateur lorsque vous visitez notre site web et nous permet également d'optimiser notre site web. Sans votre consentement préalable, nous n'installons que les cookies purement fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement de notre site web. Pour tous les autres cookies, nous vous demandons d'abord votre autorisation.

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Nous vous donnons le plus d'informations possible sur les cookies placés par des tiers. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez consulter les déclarations de confidentialité de ces parties sur leurs sites web respectifs. Veuillez noter que nous n'exerçons aucune influence sur le contenu de ces déclarations, ni sur le contenu des cookies de ces tiers.

Lors de votre première visite sur notre site web, il vous sera demandé d'accepter nos cookies. Vous pouvez gérer vos choix à tout moment par la suite.

Si vous avez d'autres questions ou commentaires concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected], par courrier à Drink and Food bvba, Hasseltsesteenweg 70/2 à 3800 Sint-Truiden, Belgique ou via les formulaires de contact sur notre site Web.

Vous pouvez également trouver plus d'informations sur les cookies à l'adresse suivante : http://www.allaboutcookies.org/.

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Artikel 8 – Beoordelingen

WebwinkelKeur

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